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          用餐時間也學習

          發(fā)布日期:2017-09-12 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:5056 次

          用餐時間也學習

          近日,臺州收費所利用中晚餐時間,在食堂電視機上輪流播放上月文明服務標兵錄像,給每位用餐人員帶來不一樣的體驗。

          圖為大家在用餐時間觀看文明服務錄像

          “葉定嬌坐得真直,每輛車的微笑都保持得很好,一點都不做作?!闭诔燥埖男『f道。“我覺得我做得也都挺好的,可有時候覺得真挺累的,笑都笑不出來”、“有時駕駛員盯著我看,就會不好意思了,我的眼神專注度就會打折”、“等會上崗,我把停車手勢改一下,好像不太對,你們看羅丹的動作,真是好。”飯桌上,大家你一言我一句,熱鬧地討論著,認真的幾位還比劃著停車手勢。在平時工作中,也經常有員工主動找到文明服務培訓師,要求指正做得不到位的地方,學習氛圍非常濃厚。

          文明服務實施以來,臺州收費所通過多種形式的文明服務培訓,使員工的服務意識在無形中發(fā)生著巨大的變化,由原先的要我做,變成我要做,再到我要做得更好,保持原地踏步就是后退的緊迫感,形成人人爭進步、個個樹標桿的良好氛圍。大家通過觀看每月服務標兵的錄像等學習形式,對照自己在崗位上做得不足之處加以改正,進一步提升文明服務水平,樹立良好的崗位形象。

          楊雅芬




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