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腳踏實地做服務 工匠精神重細節(jié)

2018年5月29日,股權(quán)投資部接到浙里投有關(guān)代理的理財產(chǎn)品16德清新安五水債1-75期投資者行使選擇回售權(quán)的通知，產(chǎn)品在下一個周期18個月預期年化收益率由原先的5.5%調(diào)整為7.4%，如客戶想提前贖回該產(chǎn)品，須在產(chǎn)品申報截止日24:00之前進行回售申請操作，否則不可再申請回售該產(chǎn)品。自回售申報起始日開始產(chǎn)品將全部鎖定不可轉(zhuǎn)讓交易，直至本次回售支付日后次個工作日解鎖恢復轉(zhuǎn)讓交易。

為保障客戶的權(quán)益，股權(quán)投資部工作人員當日逐個電話聯(lián)系購買該項理財產(chǎn)品的50多名客戶，除一名無法聯(lián)系，其他全部進行了電話告知。股權(quán)投資部從認識上加強提升服務質(zhì)量的重要性，在平時的工作中腳踏實地地做好服務工作，學習工匠精神注重服務細節(jié)，從而不斷提升股東滿意度。

李茜茜